黃學鋒（左一）副會長兼秘書長與隗甫杰副總隊長共同為熱線揭牌

劉威處長致辭

5月13日上午，由北京市公安局治安管理總隊和北京保安協會主辦，北京心境陽光咨詢公司承辦的全國第一條保安心理咨詢熱線服務系統——“北京保安心理咨詢熱線”正式開通。中國保安協會副會長兼秘書長黃學鋒，公安部治安管理局八處處長、中國保安協會副秘書長劉威，中國社工協會副會長王國英，北京市公安局治安管理總隊副總隊長、北京保安協會常務副會長隗甫杰，北京市公安局治安管理總隊保安支隊支隊長王文柱，北京保安協會秘書長張林等出席。
    會上，劉威代表公安部治安管理局八處致辭。他提到，目前全國保安服務企業已有4200余家，保安隊伍達到450萬人。保安隊伍已成為服務經濟社會發展、服務人民群眾、協助公安機關維護治安秩序的一支重要社會治安防范力量，為促進社會和諧穩定做出了重要貢獻。但是，隨著保安服務深入到各行各業，走進千家萬戶，保安員也面臨著服務時間長、工作強度高、心理壓力大等問題，面對著諸多心理困擾。在這樣的背景下，北京市公安局治安管理總隊、北京保安協會開拓思路，勇于創新，積極回應保安隊伍的迫切需求，在全國率先開辦了“保安心理咨詢熱線”，為全國保安監管部門和行業協會做出了榜樣。這是學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神的具體體現，是開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要成果，是創新社會管理、服務行業發展、服務保安隊伍的一項重要舉措，對于增強保安員的自我心理調節能力，提升保安隊伍的素質和服務水平，推動保安服務業健康發展必將發揮積極的作用。最后，他希望“北京保安心理咨詢熱線”積極為保安員提供專業的心理咨詢幫助和多種形式的心理健康服務，進一步促進保安員的個人成長發展、家庭和諧幸福和社會治安穩定。
    隨后，隗甫杰在致辭中提到，近年來，北京市公安局采取了多項措施，努力引導保安服務企業的健康發展。特別是加大了關注保安員心理健康工作的力度，委托相關心理學方面的專家，對部分保安員進行了心理調研和面對面的心理咨詢，對群體心理健康調查數據中的主要影響因素做了分析，獲取了針對性較強的心理健康信息，為建立心理問題預警機制，有效防止安全隱患的發生提供了理論依據。“北京保安心理咨詢熱線”的開通，對于維護保安員權益、提升保安隊伍素質、建設和諧保安隊伍，具有十分重要的意義。但是，“北京保安心理咨詢熱線”要辦好，切實發揮實際作用，還需要各方面的關心和支持。接下來，熱線工作人員一定會幫助廣大保安員養成樂觀自信的生活和工作態度，為疏導保安員心理壓力、激發心理正能量發揮重要作用。最后，隗甫杰提出兩點希望，一是希望大家多關心、愛護保安員，把關愛實實在在地送到保安員心里，凝聚人心，促進保安服務企業的內部和諧，努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍；二是希望熱線工作人員切實履行職責，當好“聽者”、當好“家里人”，讓“北京保安心理咨詢熱線”真正成為北京30多萬保安員的心靈家園。
    “北京保安心理咨詢熱線”的開通，是一次有益的創新，也是一次有效的嘗試，體現了保安監管機關、保安行業協會對北京30多萬保安從業人員的人文關懷。熱線的開通，將在幫助保安員緩解心理壓力，解決心理困擾等方面發揮積極作用，達到化解矛盾、預防極端行為、確保保安從業人員心理健康、提高保安從業人員素質和服務水平、構建和諧保安隊伍的目的。