——記江蘇省淮安市保安服務總公司

江蘇省淮安市，地處江蘇省北部中心地域，江淮平原東部，京杭大運河與古淮河交匯處，歷史上曾是“南船北馬”“九省通衢”的“運河之都”。江蘇省淮安市保安服務總公司就位于運河之畔,公司成立于1988年5月,目前已發展成為擁有人防保安、武裝押運、跨區域保安、技術防范等服務為主業的綜合性國有安防企業，是國內保安業業務門類最多、經營范圍最廣且率先開展跨國服務的專業保安公司之一。下轄行政管理中心、武裝押運管理中心、保安人防管理中心、技防監控報警中心，有科技、駐外、物管、汽車、駕培等16個分公司，現有保安從業人員4000余人，運鈔車110余輛，年營業收入2億余元。

確立多元經營  著眼長遠發展

多元化經營，指企業經營不只局限于一種產品或一個產業，而實行跨產品、跨行業的經營擴張，是企業發展的長期謀劃。多年來，淮安保安始終堅持“一業為主，多元服務”的發展理念，以做大做強淮安保安為目標，大力拓寬保安服務領域。

2001年成立了武裝押運護衛中心，開展武裝押運業務；2003年開展跨區域保安服務和聯網報警業務,并成立了保安工作犬大隊、電腦聯網報警中心、物業公司； 2004年成立了電梯公司,開展電梯銷售維保業務；2005年成立了漣水縣保安分公司,開展漣水縣區域內的保安業務；2006年，成立了駕駛員培訓學校和車船事務代理中心；2007年開展跨國保安服務；并經營酒店；2008年建成了機動車檢測站；并經營十層劍蘭賓館；2009年開展了金融ATM機巡防業務；2010年在上海、南京設立保安分公司；2011年開展了汽車銷售業務；2012年開展了動產質押監管業務；2014年承擔了上海國際會展中心展會執勤活動；2015年成立了無人機飛控隊，開展大型活動一站式安保服務；2015年下半年與淮安高職校聯辦了三年制保安中專班。2015年11月，向巴基斯坦派駐工程項目安全員。最初單一看家護院式的人力保安服務模式已一去不復返了。這些業務的拓展，為做大做強淮安保安奠定了扎實基礎。

經過二十余年的發展，公司意識到，保安首先是一種服務，如何讓保安服務增值，如何讓客戶感覺到保安服務的價值。企業的收益不是為客戶派出多少人頭而收取費用，而是要為客戶提供的是一種保安服務，體現出服務的價值。

為此，2013年，公司確立了“定制化保安服務”的發展戰略，創新保安服務模式。公司可以根據客戶需求，為客戶提供從風險評估到安全方案制定、人員派駐、技防和消防設施安裝維護、水電氣維保、綠化保潔等綜合性全方位服務。大膽利用先進科學技術手段來武裝保安隊伍，促進人防、物防和技防的全面轉型升級，從而提升了保安服務的附加值，努力改變中國保安業三十余年來以人力派遣為模式的服務形式。

2014年，公司圓滿完成了場所的搬遷和新場所的建設工作，場所由原來的20畝地擴大至80畝，新場所已經建成了押運停車場，行政綜合樓、押運樓、員工餐廳、報告廳和職工活動中心等硬件設施，院內綠樹成蔭、花開似錦、一派生機盎然，處處展現出企業發展的朝氣蓬勃。

近年來，隨著國家“一帶一路”戰略的推動實施，我國很多企業都走出了國門，開辟國際市場，保安企業也一樣，可以說“一帶一路”戰略的實施，對于保安服務業來說，不僅有機遇也充滿了挑戰。

2015年12月22日，公安部三局和中國保安協會組織的“海外保安服務工作座談會”在廣東珠海召開，會議總結了前期海外保安服務工作的情況，研究如何加快推動國內有實力的保安服務公司走出去，更好地拓展海外市場。公司總經理婁伯翱應邀出席了會議，針對公司探索海外保安工作的情況和存在的問題及困難進行了交流。

早在2007年，公司就在開展跨區域服務的基礎上，對海外保安派駐業務開展了首次探索，當時派出首批10名保安員隨中資公司赴越南廣寧省下龍灣開展海外保安服務，2008年，這個項目的安保人員增至25人，2009年增至42人，八年來,公司陸續有200余名保安員赴越南參與該項目安保工作。

花香自有蝶飛來。2015年下半年，公司在開展越南海外保安服務的基礎上，又根據中資公司在海外項目建設需要，嘗試向巴基斯坦卡拉奇派駐工程項目安全員，承擔了中資公司海外工程項目安全的任務。安全員的派駐與保安員派駐不一樣，安全員必須要經過前期人員選拔、專業培訓、國家資格證書考試和崗位實習才能上崗，經三個多月的認真準備，2015年11月，取得國家安全員資格證書的6名保安人員赴巴基斯坦開展服務。

公司海外保安服務的探索源自于有十多年跨區域保安服務管理經驗。2003年，在做好本地區范圍內經營的同時，總經理婁伯翱積極探索跨區域發展的路子，大力拓展保安跨區域服務，逐步走上了主動出擊，與市場接軌的道路。他認為，盡管改革開放給淮安經濟發展帶來了很大的變化，但受地區限制，保安業的發展空間很小，多年來一直以人力保安派駐為主業的淮安保安必須改變觀念，大膽走出去。

當年，公司率先與省電建一公司合作，第一批30名保安員被派駐到了江蘇太倉和常熟承擔電廠建設的安保任務，隨后，公司又與電建三公司建立合作關系。2010年，《保安服務管理條例》的實施，為跨區域經營提供了很大的機遇，公司參與了上海浦東機場、虹橋機場保安服務；2014年起參與了上海國際會展中心展會的安保服務。

據統計，公司自2003年起開展跨區域服務以來，共為國內外110多個區域派駐保安服務，派出保安員2000余人。目前，公司正在服務的國內外駐外保安服務網點37個，有駐外保安員500余名。典型客戶有國內大型核電站、上海東方航空公司、浦東機場、虹橋機場、電力集團、能源建設集團等，海外保安服務主要派駐在越南下龍灣和巴基斯坦卡拉奇，取得了跨區域服務的新成果。

創新安保服務  打響保安品牌

淮安作為中國四大傳統菜系之一淮揚菜的產地，引起了海內外餐飲及文化界的關注，自2001年起，淮安市政府通過舉辦淮揚美食節，擔當起了整理、發掘、豐富這一傳統美食精髓的使命。

于是，一年一度的 “中國淮安淮揚菜美食文化節”、 “中國龍蝦節”、“中國洪澤湖大閘蟹文化節”等大型活動紛至沓來，這些大型活動安保工作有了淮安保安的積極參與，更重要的是公司從這些大型活動中抓住了商機，2002年起，公司在中國淮安淮揚菜美食節活動中,除了承擔安保任務外,還承擔了開幕式晚會會場的布置任務。

萬事開頭難。據婁伯翱總經理回憶：當時公司以“少花錢辦好事”的原則從外地新購了15000張塑料凳和近萬平方米地毯，從浙江租賃了10000余張塑料椅。椅子到達現場后，先后抽調600余名員工進行逐張擦洗、分色，9月24、25日，公司組織300余名保安隊員將淮安體育場草坪全部用地毯覆蓋，保護草坪，同時按組委會要求，將內場18000個座位按16塊方陣分區擺放整齊，固定編號，保證了26日晚會的順利進行。因次日在同一場地舉辦大型足球文體表演，所以當日晚會一結束，顧不上連續幾天的勞累，公司領導迅速帶領保安隊員撤凳子、收地毯，直至凌晨5時，將場地全部清理完畢。27日中午12時，按組委會對足球會場觀眾區域設置要求，6000多張椅子、凳子又全部按要求擺放整齊，編好了座位號，市領導對淮安保安隊伍干練的辦事作風十分滿意。從此，一年一度的淮安美食節晚會會場布置和安保工作全由公司負責，至今已連續9年。

近年來,公司在大型活動安保工作上推出“訂制化安保服務”，每場活動均由公司承擔全部安保任務,然后根據需要,淮安保安再協調公安、消防、水電、通訊、救護等部門的安保力量。另外，針對活動中經常邀請一些知名歌星來淮演出，公司還成立特衛隊伍，專門做好大牌明星的住地和演出安保工作。

2014年9月，公司承擔了江蘇省第十八屆運動會閉幕式安保、安檢和所有票證制作等任務，特別是票證，要求閉幕式所有入場券都要實名制，所有入場的證件都要進行實名信息的圖像采集。在常州保安公司支持下，公司抽調精干人員僅用了7天時間完成了閉幕式所有觀眾、運動員、演職員等8000余人的實名信息采集，制作了含有可讀取個人信息的芯片證件，以及閉幕式6000張實名制入場券的設計、制作和印刷，安全、高效、準確、及時的完成了各項任務，受到了組委會的高度肯定和贊譽。

承擔大型活動會場布置，為公司創造了經濟效益，參與活動安保，提高了淮安保安的社會知名度和社會影響力。近年來，因主辦方邀請，保安隊伍還跨區域赴鹽城、連云港、南通等周邊城市承擔大型晚會活動安保工作。2015年3月以來，先后10余次派出隊伍赴上海國際會展中心參與展會安保服務，進一步提高了公司的社會知名度，打響了品牌。

為更好的保證大型活動的安全，公司還專門成立了無人機飛控隊，每個無人機上都裝有監控設備，可以將影像實時傳輸到指揮監控中心。在2015年10月承擔的“亞足聯賽”和“清江浦開埠600周年”安?；顒又校臼状卫脽o人機參與執勤，加之有專業的圖傳平臺，活動現場圖像實時傳輸至安保指揮部監控大屏，讓指揮人員隨時隨地掌控現場情況，讓現場指揮和突發事件處置更加便捷、迅速。

近年來，按照全省統一部署，公司啟動“3·20項目”建設，目的是利用科技手段增強道路的管控能力，它整合了道路的監控資源和一些其他信息資源，提高道路的管控能力和管控范圍。2012年，公司順利通過招投標流程，承擔了該項工程建設任務。

這是公司首次承擔的政府科技工程建設，在3·20工程項目建設中，公司上下高度重視，技防公司狠抓安全和施工質量，克服困難，終于圓滿完成了建設任務，一次性通過了省公安廳的考評驗收。通過3·20工程建設，公司技防隊伍服務能力和技術能力得到了很大程度的提升。

2015年，公司完成了淮安市2015年政府為民辦實事“居民小區視頻監控聯網工程”項目建設任務，整合匯聚監控攝像頭近9000臺，采集了居民小區基礎信息1500條、監控設備信息3萬余條，首批150個居民小區視頻監控順利接入公司監控指揮中心實現聯網，通過了專家組對該工程項目的驗收。

同年，近300平米的監控指揮調度中心建成，在指揮中心大屏，可同時展示54個不同的監控畫面。中心采用現代化技術手段，分為押運管理、人防管理、聯網報警管理、小區監控管理、道路監控管理、金融監控管理等模塊，通過對各種信息資源進行有效對接和融合，形成以安保為主體，集管理與服務功能于一體的綜合性信息化網絡平臺。

在指揮中心，已有700余家聯網報警用戶完成接入聯網；有12家銀行36個網點195路圖像集中監控聯網；中心前期已完成了武裝押運和聯網報警、動產監管、道路交通等圖像的接入，下一步還將啟動人防隊伍和駐外隊伍的管理模塊，在監控指揮中心，可以隨時查看保安執勤點的執勤畫面情況，與執勤隊員進行可視對話，可以實現對隊伍的有效管理，努力改變傳統的保安工作模式，提高保安服務的效率和隊伍的戰斗力。

實施人才強企  打造一流隊伍

隨著保安服務市場的不斷拓展，公司意識到，現有的保安隊伍從素質上還不能夠適應新形勢發展的需要，保安業要實現跨越式發展，人才是關鍵。不僅保安隊伍的整體素質有待進一步提高，而且保安服務企業的高層管理人才也嚴重不足。社會在不斷變化，怎樣駕馭和應對變化，同時擁有駕馭和應對變化的能力，這就要靠學習和創新，但是創新一定要有學習作為支撐學習力決定企業的競爭力。對于人才的培養，公司開展分層次培訓。

一是堅持崗位練兵。公司崗位大練兵自1999年開始，從未間斷，已成為公司的一項傳統工作。因人多面廣，練兵采取分期分批的方法，結合保安服務情況和執勤中出現的問題，有重點有針對性的教育訓練。內容包括保安業務理論、基本體能訓練、技能戰術訓練、押運實彈射擊和反搶應急處置等，使全體保安人員和武裝押運人員的業務水平和專業技能得到全面提高。

二是堅持鼓勵自學。由于隊伍中大多數保安員沒有受過高等教育，文化水平較低，公司鼓勵員工學習，只要肯學，公司都給予費用上的最大支持。凡通過自學取得?？埔陨蠈W歷的，均可憑學藉證明在公司報銷學習費用。公司先后有300多名保安員參加了黨校學習,有6名保安員通過學習考取了公務員,其中4名成為人民警察。2010年，公司聯合市公安局警校與江蘇警官學院開辦成人教育大專班，400余名保安員通過全國成人高考成為省警官學院的學生。

三是堅持技能培訓。通過學習，公司有300多名保安員取得了救護技能證書；有200多名保安員取得了計算機操作專業證書；有40多名保安員取得了消防監控員操作證書；還陸續組織了400余名保安員參加了花草養護、園林綠化、水電操作、駕駛培訓等技能培訓，讓保安員達到一專多能，滿足多層次保安服務的需要。還組織部門負責人參加EMBA和職業經理人培訓班學習，提高其專業技能、管理能力、分析和駕馭市場的能力；利用每周五下午，組織員工聽講座、看電影，學習管理知識和信息技術。

四是聯辦保安中專班。2015年9月，公司與市高職校聯辦的三年制保安中專班順利開班，實現校企優勢互補、資源共享，為公司培養復合型、高技能人才。此專業經過一年的籌備，完成了專業審批、教委備案、教學籌備和招生錄取等工作。教學上由學校和公司聯合承擔，除了中專教育必修的文化課程之外，還根據專業特點開設了保安專業課程。在三年的學習過程中，學生還要掌握設立的保安專業技能，并取得相關證書。婁伯翱總經理說：“創辦中專班的目的是為有志于從事安保管理工作的優秀學生提供一個高起點的學習和就業平臺，更想把保安中專班打造成為企業后備人才的搖籃和教育基地”。

加強文化建設  促進企業和諧

淮安是文化之邦，濃厚的文化氛圍也成就了吳承恩、邊壽民、羅振玉等一大批文化巨匠，他們為古城淮安增添了無限風光。對于一座城市而言，文化既是一座城市獨一無二的印記，更是一座城市的靈魂。對于企業，淮安保安文化建設早已落地生根。2003年元月，創辦淮安保安報；2003年2月，創辦淮安保安網；2005年，與淮安市拳擊隊合作，成立公司拳擊隊；2009年，與市攝協和報社聯辦保安風采攝影比賽；2011年和2012年春節前夕，公司自編自導自演了新春文藝晚會；2014年，公司制作了企業發展專題片和企業畫冊。另外，公司每年組織受表彰的保安員外出參觀學習；每年在三八節、六一節開展文化活動。

2015年10月19日至21日，淮安保安第二次亮相在北京中國國際展覽中心舉行的“中國國際保安裝備技術產品博覽會”，會上，公司將開展的海外服務、長途押運服務、大型活動一站式安保服務、動產質押監管服務、隨身護衛服務以及開辦保安中專班、公司企業文化等特色服務在展會上進行了宣傳。三天展會期間，公司還組織100余名部門骨干分批赴京觀展，向同行和企業學習。

公司注重為員工成長搭建平臺，充分發揮員工的潛能，建立崗位競聘制度，在崗位設置方面科學設崗，做到用人所長。為員工辦實事，送溫暖，做好各項保障工作，積極保護、調動、發揮員工的積極性和創造性，企業凝聚力得到進一步提升。2015年，公司共走訪慰問員工近200人次；拿出專項經費補助家庭困難的保安員300余人次。公司設立的互助基金全年共救助了190名困難員工計55.99萬元。公司逐步完善了工資結構和管理機制；還與醫院合作，組織了員工體檢；通過這一系列的關愛措施，讓員工感受到了公司集體的關愛和溫暖，進一步凝聚了人心，振奮了士氣。

公司還營造濃厚的文化氛圍，不定期組織員工打掃衛生；在公司場所設立了勵志標語牌和相關文化標識30余塊，營造氛圍，引領思想。另外，隊伍中還開展了“摜蛋比賽”“手機攝影比賽”以及企業標志征集、保安企業發展專題征文活動等，豐富了員工的業余生活，培養積極向上、團結協作和銳意進取的團隊精神，給員工帶來更多正面的、積極的“職場正能量”?！爱斍暗墓ぷ鳠o需我們去攻克什么技術難關，只需我們牢記責任，勇于擔當，創造安全和安心！保安可以平凡，但不能平庸！”這是婁伯翱總經理經常灌輸給員工的觀點。溫馨和諧的人文氣息為淮安保安員工提供了理想的生活與工作環境，為員工的全面發展注入了無窮活力，也為企業的發展鋪就了一條快速跑道。

座落于古運河畔的公司新址，院內規劃整齊，綠樹成蔭，鳥語花香，行政辦公樓里的背景墻上“淮安保安 不止所見”的大字格外醒目。不止所見，對別人來說，淮安保安的現在和未來是不止當前所看到的，淮安保安不僅有優美的外表，更有很深的內涵；對于淮安保安人來說，他們展現的不僅僅是別人所看到的，還有別人所沒有看到的，淮安保安的未來會更精彩！

古老的運河見證了淮安保安由小到大，由弱變強的發展歷程，奔流的運河水哺育了許許多多淮安保安人。如今，站在新的歷史起點展望未來，淮安保安每一位員工都豪情滿懷，他們正以不竭的激情奮發圖強，用心打造著“不止所見”的淮安保安！