2022年3月全國“兩會”和“冬殘奧”在京召開之際，北京市公交集團為了提升乘務管理員整體隊伍形象和綜合素質，借此契機展開“規范著裝、文明服務、認真履職”60天專項整治行動。
一、精心部署嚴格落實
北京都杰保安服務有限公司領導高度重視此次活動，接到通知要求后，第一時間召開會議傳達此次活動的精神并進行精心部署，嚴格落實。做好戰前動員工作，逐步簽訂責任書。按照領導到位、責任到位、防范到位、措施到位的指導思想，牢固樹立大局意識、責任意識、崗位意識，本著全體動員、全力以赴的原則，積極開展動員、培訓、演練、督導等具體工作。簽訂安全責任書758人次，累計全員互查自查人員1128人次，共查乘務管理員2021人次。
二、加強宣傳重視教育
我公司通過懸掛條幅、宣傳單、開展專項培訓、利用發車前間隙等形式向隊員傳達和宣講，全面宣傳活動內容。統一制作“規范著裝、文明服務、認真履職”條幅22條，開展專項教育76次，參加專項培訓758人次，日叮囑教育6338人次，營造濃厚的宣傳氛圍，不斷加強乘務管理員的思想意識。
三、重新配備整裝待發
我公司為了保障全體乘務管理員的整體形象，撥出專款，統一配發新服裝573套，配發新袖標726個，購置洗衣機6臺。為提升形象做好物質基礎保障。每次發車前，都會再次檢查儀容儀表，讓乘務管理員以飽滿的精神投入到每天的工作中。
四、好人好事接連不斷
在此次活動中，不斷涌現出許多好人好事，受到集團領導表揚23次及得到顧客多次電話表揚。
迷路少年，全程護送。
2022年2月10日下午，413路乘務管理員汪洋收車巡視過程中，發現一名11歲男孩，于是上前詢問。該男孩只知道父親在哪工作，希望乘務管理員送至父親工作的地方。經乘務管理員與車隊領導協商后，由乘務管理員與車隊人員一同把男孩安全送達父親工作的地方。
緊急幫助，乘客就醫。
2022年3月2日早上，659路公交車行駛至酒仙橋莊站，車輛正常行駛進站，一名乘客上車時不小心撞到車內扶手上，造成手臂出血。司機打電話報告車隊后，經與乘客協商，由該車乘務管理員李永貴陪同乘客去醫院就醫包扎傷口。就醫后，乘務管理員李永貴把乘客安全護送到家。
急救老人，守護陪伴。
2022年3月8日中午，350路公交車行駛至平房橋南站，有一名老年婦女突然摔倒，乘務管理員高志強緊急撥打120急救，并陪同老人到醫院就醫，直至等到家屬的到來，方返回歸隊。
拾金不昧，傳遞愛意。
41路乘務管理員苑海龍在履職過程種發現牛皮手提包后將其妥善保管到場站并上交至調度室。隨后乘客趕到將其認領，并予以誠衷感謝。
此次專項整治行動中，共撿拾物品26件。在北京都杰保安服務有限公司駐公交項目中，這樣的好人好事每天都在發生，數不勝數，以后只要遇到這樣的事，我們還會一如既往的去幫助需要幫助的乘客們……
公交集團60天專項整治行動已圓滿完成，都杰公司駐公交項目部“規范著裝，文明服務，認真履職”還將繼續，我們將一如既往，高標準、嚴措施，繼續做好安保服務工作，不斷加強業務培訓，提高隊員綜合能力和服務水平。
