北京都杰安防科技有限公司駐青島地鐵項目,自2021年年初入駐該項目以來,他們一次次的用實際行動詮釋著都杰人忠于職守,誠信務實,開拓創新,積極進取的企業精神和用心服務、讓客戶滿意的企業宗旨,多次受到所在青島地鐵運營集團各級領導及項目各站區表揚。
(一)、愛崗位守職責、履使命有擔當
疫情期間,地鐵安檢項目除了做好日常安檢工作外,還要開展健康碼檢查等疫情防控工作,他們始終堅守崗位,認真履職,有時也會遇到乘客情緒激動及態度惡劣的情況,但是他們依然保持良好的服務品德及職業操守,為乘客的安全出行保駕護航。在2022年第三季度優秀委外單位評比中,累計處理乘客事務七十余起,查獲違禁品3459件,圓滿處理了突發事件5起,被青島地鐵集團授予“2022年第三季度優秀委外單位”并榮獲獎金112000元。
(二)夯實服務基石筑牢安全屏障
都杰公司駐青島地鐵項目不僅將安檢技能培訓作為常態化的工作來抓,同時為了進一步提升服務品質,切實將服務意識融入日常服務中,利用每天的班前會和班后會,開展文明用語、文明交流、儀容儀表培訓,提升安檢員綜合業務素質和外在形象,旨在為乘客提供更安全、更文明、更舒適的乘車環境。
2022年10月份二十大保障期間,都杰公司駐青島地鐵項目全體骨干充分發揮“我是一塊磚,哪里需要哪里搬”精神,在所有都杰安檢人的共同努力下,解決并處理乘客事件三十余起,查獲違禁品四百余件,確保了地鐵三號線的安穩運行,得到了地鐵運營集團各級領導的一致認可,特授予“重大活動安全保障優秀單位”以資鼓勵。
都杰公司駐青島項目的安檢人員,他們無論身在何職,身處何處,所遇何事,都在用自己的實際行動詮釋著愛崗敬業、恪盡職守,服務大眾的理念、為維護一方的平安做出自己的貢獻。